Política de privacidade

1. Quem somos

O endereço do nosso site é: https://tacitaagro.com.

2. Quais dados coletamos e por quê

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários, coletamos os dados exibidos no formulário, além do endereço IP e dados do navegador, para ajudar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada (hash) do seu e-mail pode ser enviada ao serviço Gravatar para verificar se você o utiliza. A política de privacidade do Gravatar está disponível em: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do comentário, sua foto de perfil ficará visível publicamente.

Mídia

Se você enviar imagens para o site, evite imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS), pois visitantes podem baixar e extrair essas informações.

Cookies

Usamos cookies para diversas finalidades no site, incluindo:

Comentários: para armazenar nome, e-mail e site, facilitando novos comentários. Esses cookies duram um ano.

Login: cookies temporários são criados para verificar a aceitação de cookies no navegador. Cookies de login duram dois dias (ou duas semanas com “Lembrar-me”) e os de preferências de tela, um ano.

Edição de conteúdo: ao editar ou publicar um artigo, um cookie adicional é salvo, expira em 1 dia.

Carrinho de compras: para manter o conteúdo do carrinho enquanto você navega na loja.

Joinchat (botão do WhatsApp): cookies como “joinchat_views” e “joinchat_hashes” controlam a exibição da janela de bate-papo. Eles não contêm dados pessoais, são armazenados em HTML LocalStorage e não expiram.

Dados coletados pela loja

Durante o processo de finalização da compra, coletamos informações como:

Produtos visualizados

Localização, IP e tipo de navegador (para estimar frete e impostos)

Endereço de entrega

Dados do carrinho de compras

Informações fornecidas na compra: nome, e-mail, endereço, telefone, informações de pagamento, e (se aplicável) nome de usuário e senha

Essas informações são usadas para:

Enviar detalhes da conta e do pedido

Processar pagamentos e prevenir fraudes

Responder a solicitações (como estornos)

Criar sua conta na loja

Cumprir obrigações legais (como emissão de notas e cálculo de impostos)

Melhorar ofertas e enviar marketing (caso você opte por receber)

Armazenamos os dados enquanto forem necessários para os fins descritos ou exigidos legalmente. Por exemplo, informações de pedidos são mantidas por [INSERIR NÚMERO] anos para fins fiscais e contábeis.

Também armazenamos avaliações ou comentários deixados por você.

Conteúdo incorporado de terceiros

Artigos podem incluir conteúdos incorporados (vídeos, imagens, etc.). Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, e rastrear sua interação, especialmente se você estiver logado neles.

Smush e otimização de imagens

O plugin Smush envia imagens aos servidores da WPMU DEV para otimização. A transferência pode incluir dados EXIF, que podem ser devolvidos ou excluídos, mas não são armazenados.

Smush também usa o Stackpath CDN, que pode armazenar logs de visitantes (IP, localização, navegador, ISP) por até 7 dias. Esses arquivos podem ser servidos de servidores fora do seu país. Veja a política de privacidade da Stackpath aqui.

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para rastrear visitas e comportamento de navegação. Os dados são processados de forma que os visitantes não possam ser identificados individualmente.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Se você solicitar redefinição de senha, seu IP será incluído no e-mail de redefinição.

Também compartilhamos dados com terceiros que auxiliam no funcionamento do site e da loja, como:

Provedores de pagamento
Por exemplo, ao usar o PayPal, certas informações (valor do pedido, dados de cobrança) são compartilhadas para processar o pagamento. Consulte a Política de Privacidade do PayPal para mais informações.

Serviços de entrega, ferramentas de marketing e análise, e serviços de hospedagem e segurança, quando necessário.

4. Quem em nossa equipe tem acesso

Membros da equipe, como administradores e gerentes de loja, têm acesso a:

Informações de pedidos (produtos comprados, datas, endereço de entrega)

Informações de clientes (nome, e-mail, telefone, endereço)

Esses dados são usados para processar pedidos, emitir reembolsos e oferecer suporte.

5. Por quanto tempo mantemos seus dados

Comentários e seus metadados são mantidos indefinidamente.

Informações de contas de usuários são armazenadas enquanto a conta estiver ativa.

Dados de pedidos são mantidos por [INSERIR NÚMERO] anos para fins legais e contábeis.

6. Seus direitos sobre seus dados

Você pode:

Solicitar um arquivo com os dados pessoais que temos sobre você

Solicitar a exclusão de seus dados, exceto aqueles que precisamos manter por obrigações legais ou segurança

7. Para onde seus dados são enviados

Comentários de visitantes podem ser verificados por um sistema automático de detecção de spam.

8. E-mail de contato

dpo@tacitaagro.com